プライバシーポリシー

株式会社つなぐる(以下「当社」といいます)は、当社が提供するサービス「ペレログ」(以下「本サービス」といいます)における利用者(以下「ユーザー」といいます)の個人情報その他の情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

01第1条(事業者・個人情報保護管理者)

• 名称: 株式会社つなぐる
• 所在地: 東京都渋谷区渋谷2丁目19番19号 ワコー宮益坂ビル 5階
• 代表者: 山本 真基
• 個人情報の取り扱いに関する窓口: https://perelog.com/support

02第2条(取得する情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

1. アカウント情報: メールアドレス、表示名、認証方式に関する情報(Google・Appleアカウント連携を利用する場合は、当該サービスから提供される識別子・メールアドレス等)
2. 法務文書への同意記録: 同意した文書のバージョン・同意日時・年齢区分および保護者同意の確認状況
3. 位置情報: チェックイン操作時の端末の位置情報(緯度・経度・測位精度)
4. 訪問履歴・アクティビティ: チェックインした施設・日時、取得したスタンプ・達成バッジ、スタンプ帳の作成内容
5. 端末・利用環境情報: プッシュ通知用トークン、OS種別・バージョン等
6. お問い合わせ情報: お問い合わせフォームに入力された氏名・メールアドレス・問い合わせ内容
7. 利用状況に関する情報: 画面表示・チェックイン完了等の行動イベント(内部識別子・カウント値のみで構成し、氏名・メールアドレス・正確な位置座標は含めません)、サービス改善のためのアクセスログ
8. 障害情報: エラー発生時の技術情報(エラー内容・端末環境等)

03第3条(利用目的)

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営(本人確認、チェックイン判定、スタンプ・バッジの付与、スタンプ帳・訪問統計の表示を含みます)
2. お問い合わせへの対応
3. 利用規約に違反する行為(位置偽装等の不正チェックインを含みます)への対応
4. 特定の個人を識別できない統計情報の作成、および当該統計情報の施設運営者・自治体その他の第三者への提供・営業活動への利用
5. 本サービスの品質改善・不具合対応・新機能開発
6. 重要なお知らせ等の通知

04第4条(利用目的の変更・第三者提供)

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、利用目的を変更することがあり、変更した場合はユーザーに通知または公表します。
2. 当社は、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. その他個人情報保護法が認める場合

05第5条(統計情報の作成・提供)

1. 当社は、ユーザーの位置情報・訪問履歴・利用状況を、特定の個人を識別できないように集計・加工した統計情報を作成し、対象施設の運営者・自治体その他の第三者への提供、および本サービスの企画・改善、その他の営業活動のために利用します。
2. 統計情報は、氏名・メールアドレス・ユーザーID等の個人を特定できる情報を含まず、かつ特定の個人の行動を復元できない集計値として作成します。集計対象の人数が少なく個人が推測されるおそれがある区分については、提供・表示を行わず、または他の区分と統合する等の再識別防止措置を講じます。
3. 当社は、加工前の個人データそのものを、本ポリシーに別段の定めがある場合を除き、第三者へ提供しません。

06第6条(委託先・外国にある第三者への提供)

1. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人データの取り扱いを外部サービス事業者に委託しています。主な委託先および所在国は次のとおりです。

1. 当社は、委託先に対して個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

07第7条(保存期間)

当社は、取得した情報を次の期間保存します。

08第8条(退会時のデータの取り扱い)

ユーザーが退会した場合、当社は次のとおりデータを処理します。

1. 削除するもの: 訪問履歴・チェックイン記録(位置情報を含みます)・スタンプは削除します。認証基盤上のアカウントは削除し、分析基盤上の行動ログは削除依頼を行い、プッシュ通知用トークンは無効化し、共有用リンクは失効させます。
2. バックアップデータに含まれる情報は、バックアップの世代交代により順次消去されます。

09第9条(クッキー等・同意管理)

1. 本サービスのWebサイトでは、必須(サービス提供に不可欠なもの)・分析・広告の3区分で、クッキーおよび類似技術の利用に関する同意を管理しています。初回訪問時に表示される同意バナーおよび設定画面から、区分ごとに同意・撤回を選択できます。
2. 分析に同意しない場合、利用状況分析ツール(PostHog)は動作しません。広告に同意しない場合、広告はパーソナライズされない形で配信されます。

10第10条(安全管理措置)

当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

1. 通信および保存データの暗号化
2. 役割に基づくアクセス制御、管理者アカウントの多要素認証
3. 個人情報の閲覧・出力を含む管理操作の監査ログ記録
4. ログへの個人情報の出力禁止
5. 委託先の適切な選定・監督

11第11条(開示・訂正・利用停止等の請求)

1. ユーザーは、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。
2. 請求は第1条の窓口で受け付けます。
3. 当社は、請求者が本人(未成年者の場合はその法定代理人を含みます)であることを確認のうえ、法令に定める期間内に対応します。

12第12条(未成年者の情報)

13歳未満の方は本サービスを単独で利用できません(利用規約第4条)。13歳以上18歳未満のユーザーについては、アカウント登録時に、保護者の同意を得ていることを自己申告により確認します。当社は、生年月日その他の年齢を特定する情報を取得せず、登録時に申告・確認された年齢区分および保護者同意の有無の記録のみを保持します。

13第13条(本ポリシーの改訂)

本ポリシーは、利用規約とともに同一のバージョン番号で一体として管理されます。改訂する場合は、施行日・改訂内容を本サービス上で周知するとともに、全ユーザーに再同意を求めます。

14第14条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までお願いします。

• 株式会社つなぐる 個人情報お問い合わせ窓口
• お問い合わせフォーム：https://perelog.com/support

以上

制定日: 2026年7月31日(バージョン1)