Account deletion
アカウントとデータの削除
ペレログのアカウントを削除すると、アカウントに関連するデータも下記のとおり処理されます。ログインできる場合は、アプリ内の手続きが最も早く確実です。
ログインできる場合
- ペレログ アプリで「マイページ」を開く
- 「アカウント設定」から「退会する」を選ぶ
- 画面の説明を確認し、退会を確定する
アプリ内で確定すると削除処理を直ちに受け付けます。取り消しはできません。
削除されるデータ
- 認証基盤上のアカウント
- 訪問履歴、チェックイン記録（位置情報を含む）、スタンプ
- プッシュ通知用トークンと共有用リンク
- 分析基盤上のアカウントに関連する行動ログ（削除依頼を実施）
削除後も保持する情報
法令対応と手続きの証跡のため、法務文書への同意記録は退会後1年間保持します。削除申請に使ったお問い合わせ情報は、問い合わせ対応の記録として無期限に保持します。バックアップ内の情報は世代交代により順次消去されます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
ログインできない場合の削除申請
下のフォームはログインせずに送信できます。登録したメールアドレスを入力してください。第三者による削除を防ぐため、送信だけでは削除を開始せず、当社から登録メールアドレス宛てにご連絡して本人確認が完了した後に、アプリ内退会と同じ削除処理を実施します。通常5営業日以内に確認のご連絡をします。